OnlinePBX: Een handige plugin voor telefoonbeheer
OnlinePBX is een Chrome-plugin ontwikkeld door onlinePBX die een handige tool biedt voor het beheren van telefoongesprekken op kantoor. Met deze plugin kunnen gebruikers eenvoudig nummers kiezen en klantprofielen bekijken bij binnenkomende gesprekken.
Een van de belangrijkste kenmerken van OnlinePBX is de mogelijkheid om rechtstreeks vanaf een webpagina een aangewezen nummer te kiezen. Dit elimineert de noodzaak om het nummer handmatig in te voeren, bespaart tijd en vermindert fouten. Bovendien integreert de plugin naadloos met populaire customer relationship management (CRM) platforms zoals AmoCRM, Bitrix24 en Megaplan. Dit stelt gebruikers in staat om klantinformatie te raadplegen en rechtstreeks vanuit de plugin nieuwe contacten, leads of opmerkingen te maken.
OnlinePBX biedt ook een gepersonaliseerde oproepgeschiedenis voor elke medewerker, zodat belangrijke oproepen niet worden gemist of vergeten. De plugin ondersteunt zowel software- als hardwaretelefoons en biedt flexibiliteit voor verschillende kantooropstellingen. Bovendien toont het de telecomoperator, regio- en stadsinformatie voor inkomende oproepen, waardoor gebruikers de herkomst van de oproep kunnen identificeren.
Nog een handige functie van OnlinePBX is de mogelijkheid om de status van medewerkers te bekijken, bekend als Busy Lamp Field (BLF). Dit stelt gebruikers in staat om te zien of hun collega's beschikbaar zijn of bezig zijn met een gesprek, wat de communicatie en samenwerking op kantoor bevordert.
Om OnlinePBX te gebruiken, moeten gebruikers een account hebben bij onlinepbx.ru en een verbonden IP-telefoon of softwaretelefoon. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide functies biedt OnlinePBX een handige oplossing voor telefoonbeheer in kantooromgevingen.
